京东回应支持仅退款:需要先与相关商家协商达成一致
站长网2023-12-28 10:18:080阅
京东近日发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。
根据京东客服的回应,用户在申请“仅退款”时,需要先与相关商家协商达成一致。这一规定是为了确保商家的权益,避免出现纠纷。
值得一提的是,京东自营早在2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。此次新规将这一服务扩展到了所有入驻京东的商家,以实现更全面、更广泛的无忧购物体验。
针对一些特定情况,如商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题,京东有权根据消费者的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度进行综合判断,并决定是否同意消费者的“仅退款”申请。
此外,京东还明确规定了商家的申诉机制。商家在收到系统推送消息之日起7个自然日内可提供有效证据进行申诉。过期未申诉的案件将被视为自动认可平台处理结果。
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
美图旗下WHEE上线AI改图功能 涂抹即可局部重绘
近日,美图公司旗下AI视觉创作工具WHEE推出了AI改图功能,这项功能大幅降低了专业图像编辑的门槛,使普通用户也能享受到AI创作的乐趣。用户只需涂抹想要修改的画面区域并输入文字补齐,就能完成图像修改,使局部重绘变得更加简单。传统的图像局部重绘需要美术功底和专业工具操作技能,对普通用户来说门槛很高,而AI改图功能的推出使得普通用户也能轻松完成高难度的局部重绘效果。站长网2024-03-11 09:02:450000美团进军香港!旺角、大角咀抢先送单,APP最大亮点是?
【点新闻报道】美团旗下全新外卖品牌KeeTa正式于香港推出,人口密集的旺角及大角咀成为KeeTa的首阶段试点。KeeTaApp于今日(22日)早上8时餐厅营业后,正式启动送餐服务。站长网2023-05-23 23:13:250006自2017年以来,印度采用人工智能技术组织的数量增长2.5倍
本文概要:1.印度组织采用人工智能技术的数量增加了2.5倍。2.人工智能在教育、健康、金融、制造等领域广泛应用。3.印度政府计划制定全球法律规范人工智能技术。根据印度国家电子和信息技术部长的回答,自2017年以来,印度采用人工智能技术的组织数量增长了2.5倍。站长网2023-08-14 10:50:330000李开复:AI 2.0将带来比移动互联网大十倍颠覆性机会
在2023中关村论坛“人工智能大模型发展”分论坛上,,创新工场董事长兼CEO李开复谈及了他对AI2.0浪潮的看法。站长网2023-05-30 09:57:330002京东集团CEO徐雷退休 CFO许冉将出任京东CEO
2023年5月11日,京东集团宣布,京东集团CFO许冉升任CEO,负责集团各业务的日常运营和协同发展,向京东集团董事会及主席刘强东先生汇报。京东集团原CEO徐雷先生因个人原因提出退休申请,经集团董事会批准,尊重并同意徐雷先生退休申请。京东物流集团CFO单甦先生升任京东集团CFO。站长网2023-05-11 18:06:440000