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被AI客服聊到生气的遭遇上热搜

  • 被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家:应加强人工智能客服监管

    今日,话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜,据央视新闻报道,智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间,但消费者反映智能客服通常不够智能,无法准确理解问题,回答不恰当,还会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。
    站长网2024-03-15 15:46:39
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