Yellow.ai 选择 AWS 作为全球扩展的云服务供应商
划重点:
🔹 Yellow.ai 使用生成式 AI 技术自动处理90% 的客户查询
🔹 迁移到 AWS 后,Yellow.ai 将运营成本降低20%
🔹 Yellow.ai 利用 AWS 全球基础设施提供高可用性和低延迟服务
全球领先的对话式 AI 解决方案提供商 Yellow.ai 近日宣布,已选择 AWS 作为其首选云服务供应商,为其基于生成式 AI 的语音机器人和聊天机器人解决方案提供动力。
图源备注:图片由AI生成,图片授权服务商Midjourney
这些动态 AI 代理可以与客户进行目标驱动对话,理解客户需求并提供高度个性化的响应。Yellow.ai 的客户服务动态 AI 代理使用大型语言模型(LLMs),在超过135种语言的35多个文本和语音渠道上提供高质量的全天候支持服务。为了全球扩展业务,Yellow.ai 已将其解决方案在 AWS Marketplace 上提供,该数字目录汇集了来自独立软件供应商的数千个软件列表,可方便地查找、测试、购买和部署在 AWS 上运行的软件。
Yellow.ai 自从五月迁移到 AWS 以来,已将运营成本降低了20%,提高了15% 的性能,降低了10% 的基础设施成本,使该公司能够重新投资于创新和 AI 研究与开发。Yellow.ai 最近推出了 YellowG,这是一个由集中全球和专有 LLMs 驱动的生成式 AI 平台,使用了 Amazon SageMaker 进行机器学习模型的构建、训练和部署。使用 LLMs,Yellow.ai 通过从知识库中提取信息,包括网站、文件和其他相关数据,生成对客户查询的回复。Yellow.ai 的动态 AI 代理可以自动处理高达90% 的客户查询,并展现出逼真的同理心,减少了几乎为零的幻觉率(即不准确或虚假的 AI 回复)。他们还改善了电子商务客户的互动体验,使客户的购物旅程完成率提高了50%,客户满意度提高了40%。
Yellow.ai 正在使用 Amazon Bedrock,这是一个完全托管的基础模型服务,使企业能够快速原型设计、迭代和扩展生成式 AI 应用程序。Yellow.ai 的目标是利用生成式 AI 的能力进行目标驱动对话,提升客户支持体验。动态 AI 代理可以与客户进行沟通,管理潜在的潜在客户,处理查询,提供个性化折扣和特别优惠等其他好处。
借助 AWS 的全球一流基础设施,Yellow.ai 利用 AWS 区域为全球85个国家的用户提供高可用性和低延迟的服务。Yellow.ai 在亚太地区、欧洲、中东、南美和美国拥有1000多个客户,帮助企业快速提供高质量的客户支持。Yellow.ai 于今年8月加入了 AWS 独立软件供应商(ISV)加速计划,该计划提供有价值的共同销售支持和福利,使该公司能够与全球 AWS 销售商合作,为数百万活跃的 AWS 客户提供服务。作为 AWS 技术合作伙伴,Yellow.ai 今年在亚太地区、印度和北美大幅扩展了业务范围和共同销售力度,赢得了零售、金融服务和公用事业等关键行业的新客户。
Yellow.ai 首席产品官兼联合创始人 Rashid Khan 表示:“我们正在经历一次非凡的增长之旅,年复合增长率达到了令人印象深刻的80%。为了支持我们持续的全球扩展,我们需要世界一流的基础设施,AWS 为我们提供了可扩展性、可用性和业务支持,以向我们的客户和用户提供最佳服务。”AWS 印度和南亚地区初创公司负责人 Kumara Raghavan 表示:“生成式 AI 正在改变客户服务行业,使互动更加吸引人和无缝。Yellow.ai 正在通过最新的云技术改造业务,构建动态 AI 代理,以改善客户关怀体验。我们期待通过 AWS 合作伙伴计划,包括 AWS Marketplace,帮助 Yellow.ai 使生成式 AI 驱动的对话应用程序更易于全球客户使用。”
马来西亚科技部考虑将 ChatGPT 整合到政府服务中
本文概要:1.马来西亚科技部部长表示,他们正在考虑将ChatGPT整合到政府服务中,以处理公众的查询。2.ChatGPT是由OpenAI开发的基于人工智能的聊天机器人,能够产生类似人类的文本。3.马来西亚科技部可能会探索ChatGPT在处理政府相关查询方面的潜力。站长网2023-08-10 16:32:390000联合国秘书长宣布成立 39 人咨询顾问团队 以解决人工智能国际治理问题
站长之家(ChinaZ.com)10月27日消息:联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯(AntónioGuterres)于周四宣布,已成立一个由39名成员组成的顾问机构,以解决人工智能国际治理方面的问题。这个顾问团队包括来自技术公司的高管、来自西班牙到沙特阿拉伯的政府官员,以及来自美国、俄罗斯和日本等国家的学者。站长网2023-10-27 08:50:100000特斯拉人形机器人集体出街!已与FSD算法打通,马斯克:比车便宜,成熟后会有100亿台
马斯克的人形机器人——特斯拉Optimus进化了,价格还“比车更低”。现在,成群结队的Optimus学会了像人一样缓慢前行:视频中它们还路过Cybertruck的生产间,满满的赛博朋克味道。而且Optimus们可不是简单的在走路而已,而是边走边发现并记忆周遭的环境:接下来,是更为细节的能力展示。例如特斯拉展示了Optimus电机转矩控制的能力,是能做到控制力道不打碎鸡蛋的那种:站长网2023-05-18 18:12:290000谷歌发布时间感知框架MUSCATEL:图像识别准确率提升15%
划重点:⭐谷歌发布全新时间感知框架MUSCATEL,提升图像识别准确率15%⭐概念漂移问题长期困扰机器学习领域,新方法助力模型适应易变世界⭐MUSCATEL方法结合离线学习与持续学习优势,优化模型在未来数据中的表现站长网2024-03-01 14:27:170000iPhone精织斜纹保护套收广泛差评:售价479元 主打环保
站长之家(ChinaZ.com)2月27日消息:自去年9月苹果公司宣布,为响应环保号召,旗下所有新产品将不再使用皮革材质,并推出了名为“精织斜纹”的新型保护套以来,该产品的表现一直备受关注。然而,近日《华尔街日报》专栏作家乔安娜・斯特恩(JoannaStern)在社交媒体上发布的一条推文,却为这款保护套的前景蒙上了一层阴影。站长网2024-02-27 10:53:250000